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神东档案室党员创优服务承诺 让群众最多跑一次

作者: 徐清 吕睿 来源: 神东煤炭 发布时间: 2020-06-28 字号:【

“人不用跑就可以查到档案,线上服务真的很方便。”国家能源集团神东煤炭洗选中心上湾选煤厂工艺技术管理员张新元为便捷的档案查询体验点赞。最近,张新元因为工作需要寻找厂内栈桥的竣工图纸,他通过企业微信神东档案应用进行关键词检索,找到档案题名等信息后,将信息发还档案室保管利用科,并同时在企业微信工作台简道云应用中,提交了档案借阅审批。不久,审批通过后,张新元就从企业微信中接收到档案室发送来的档案资料。

今年以来,神东煤炭档案室党支部深化“两学一做”学习教育制度化常态化,以“让群众最多跑一次”活动为突破口,全面开展党员创优服务专项提升活动,做到真“学”实“做”的重要内容和具体行动。

最近,档案室不断推进档案信息化建设,加强档案服务效能建设,依托企业微信自建应用及简道云平台,开发“神东档案”及“档案借阅”应用,员工可以通过应用中搭建的档案条目查询系统、借阅审批系统,即可远程在线办理档案查阅,真正实现让信息多跑路,员工少跑腿甚至不跑路,全面提升档案服务设施、服务效能。

保管利用科主管孙巧玲介绍说:“为保障档案信息安全,对于涉密档案、科技档案等必须来档案室办理的业务,我们也通过线上办理相关业务,让员工来档案室一次就完成借阅,真正实现最多只用跑一次。”截至日前,档案室已为1600余人次高效办结档案借阅工作。

与此同时,档案室进一步推进档案服务标准化建设,形成了《神东煤炭集团公司档案管理规范手册》。《手册》就各类档案移交、归档及整理等工作提供了标准化、规范化模板,对档案接收和查阅的工作流程,形成清晰易懂的接收、查阅档案流程图等,推进档案服务内容、服务流程、服务制度标准化建设。

在不断优化档案服务硬机制的同时,档案室党支部持续发力,加强服务软实力,促进档案服务升级。在档案室借阅大厅设置了党员咨询服务岗,保管利用科党员实行轮岗坐班制,及时为群众提供必要的协助和服务。档案室内部创建“巾帼文明岗”“党员示范岗”,广泛开展“党员亮身份”等志愿活动,加强档案服务作风效能建设。

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